Marketing: Was ist das eigentlich und wie macht man es richtig?
Marketing umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, ein Produkt oder eine Dienstleistung erfolgreich auf dem Markt zu platzieren und Kunden anzusprechen. Dabei beginnt Marketing nicht erst bei der Werbung, sondern schon viel früher – bereits bei der Gestaltung des Angebots und der Preisfindung. Ein gutes Marketingkonzept bezieht die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe mit ein und entwickelt darauf basierend eine klare Strategie. Grundsätzlich wird zwischen zwei Hauptbereichen unterschieden.
Marketing-Mix
Auch, wenn viele Marketing-Definitionen Vertrieb und Promotion in den Fokus rücken, fängt Marketing eigentlich viel früher an: nämlich bei der Produkt- und Preisgestaltung. In diesem Zusammenhang kennt der sogenannte Marketing-Mix vier klassische Instrumente.
Branding
Branding beschreibt den Prozess, durch den Unternehmen eine unverwechselbare Identität erhalten, die ihre Produkte oder Dienstleistungen von der Konkurrenz abhebt. Und das geht weit über ein einfaches Logo oder einen markanten Slogan hinaus. Branding umfasst vielmehr sämtliche Elemente, die das Wahrnehmungsbild eines Unternehmens in den Augen der Verbraucher prägen, einschließlich der Unternehmenswerte, Mission und visueller Identität.
Expansion
Es gibt zwei Szenarien: Entweder die bestehende Produkt- bzw. Servicepalette funktioniert gut oder eben nicht. Vollkommen unabhängig davon, welches Szenario zutrifft, kann es Sinn ergeben, das eigene Angebot zu erweitern, Synergieeffekte zu nutzen und damit den eigenen Umsatz und letztlich Gewinn zu erhöhen.
Offline-Marketing
Offline-Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen, die in der physischen Welt stattfinden. Dazu gehören klassische Methoden wie Printwerbung (z. B. Zeitungsanzeigen, Plakate), Radiowerbung, TV-Spots und Direktmarketing wie Flyer oder Kataloge. Auch persönliche Verkaufsstrategien und Veranstaltungen, wie Messen oder Networking-Events, spielen eine wichtige Rolle. Offline-Marketing ermöglicht oft einen direkten, persönlichen Kontakt mit der Zielgruppe und bietet den Vorteil, Markenbindung und Vertrauen vor Ort aufzubauen.
Online-Marketing
Online-Marketing findet im digitalen Raum statt und umfasst eine Vielzahl an Strategien wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social-Media-Marketing, Content-Marketing, E-Mail-Marketing und bezahlte Online-Anzeigen. Online-Marketing bietet eine hohe Reichweite und ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache durch Datenanalyse und gezielte Segmentierung der Zielgruppen. Es ist zudem flexibel und kann schnell auf aktuelle Entwicklungen angepasst werden, was einen klaren Vorteil gegenüber oft statischen Offline-Kampagnen bietet.
Marketing beginnt bei der Produkt- und Preisgestaltung
Effektives Marketing startet schon mit der Entwicklung des Produkts und dessen Preisgestaltung. Ein attraktives und bedarfsgerechtes Angebot bildet die Basis jeder Marketingstrategie. Das Produkt muss den Bedürfnissen der Zielgruppe entsprechen, während der Preis als Signal für Wert und Qualität dient und daher strategisch gewählt wird.
